자주하시는 질문

본문 바로가기
TODAY VIEW

없음

자주하시는 질문

상품변경/취소는 현지 주문 전에만 가능합니다.

현지 주문완료 후에는 주문취소/변경 처리가 불가합니다.

부득이하게 취소 원하실 경우 주문진행단계에 따른 반품운송비 등이 청구되며, 세일 및 파이널 상품의 경우 취소가 불가한 경우도 있습니다.

(세일기간에는 품절이 빈번하여 실시간 오더진행됨 참고부탁드리며, 신중한 구매진행 부탁드립니다.)


주문취소/변경을 원하실 경우 주문한 즉시 고객센터 또는 고객문의 게시판으로 요청바랍니다.

현지 주문 전에는 취소/변경 모두 반영 가능합니다. (주말/공휴일 동일)

우리 쇼핑몰은 수입 구매대행 업체로 반품을 원하실 경우 해당 해외쇼핑몰 측으로 상품을 반송해야 하기 때문에 반품비용이 발생하게 됩니다.

반품비용은 현지 내에서 반품할 경우와 국내배송 중이거나 수령 후 반품하는 경우가 각각 다르게 책정됩니다.


반품 시 상품가격에서 책정되었던 관세, 해외배송료를 제외한 비용이 환불됩니다.


반품비용을 지불하더라도 반품기간이 짧아 반품이 불가한 경우가 있으니 구매 전 반드시 해당 해외쇼핑몰 특성을 꼭 확인바랍니다.

주문 후 취소의 경우는 일반 품절건과 다르게 해외쇼핑몰의 사정에 의해 발송이 어렵게 된 경우입니다. 이럴 경우 해당 주문건을 확인하여 고객님께 주문 취소연락을 드리게 됩니다.

주문/결제가 완료된 경우 신속하게 해외쇼핑몰을 통해 구매대행을 진행합니다.

주문진행과정 중 일부 상품이 품절될 수도 있고, 주문완료 후에도 불가피하게 구매가 어려워질 수도 있습니다.

이런 경우 고객센터에서 연락을 드리며, 품절 상품에 한해서는 주문취소처리 또는 대체가 가능합니다.


단, 해당 주문건에 주문완료된 상품이 포함되어 있을 경우 전체취소는 불가합니다.

부득이하게 전체취소를 원하실 경우 자주하시는 질문 [반품은 어떻게 하나요?]를 참고해주십시오.

FAQ 검색
상단으로
010-5482-4622
평일 AM 10:00 ~ PM 5:00
점심시간 PM 12:00 ~ PM 1:00
무통장입금안내
농협 302-5283-1377-21 이상지
해외 사이트에서 상품을 대량 소싱하는 쇼핑몰 특성상 일부 상품이 상표권 및 지적재산권을 침해하게 되는 경우가 발생할 수 있습니다. 고객센터로 연락주시면 최대한 빠르게 처리하겠습니다.
회사명 상지서비스 | 대표 이상지 | 주소 충남 천안시 동남구 성황로 40 111동 1703호 | 전화 010-5482-4622
반품배송지 31127 충남 천안시 동남구 성황로 40 111동 1703호 (TEL: 010-5482-4622)
사업자등록번호 678-17-00723
| 통신판매업신고번호 제2018-충남천안-0554호 | 개인정보보호책임자 이상지 (sangi0611@naver.com)
호스팅제공자 (주)스마일서브 | 서버소재지 서울시 금천구 가산디지털1로 33-33 대륭테크노타운 2차 2층

Copyright © 2024 상지서비스. All Rights Reserved.

글로벌셀러창업연구소인증 구매대행쇼핑몰
서울보증보험가입 공정거래위원회표준약관사용
K사다리