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특정 브랜드 및 세관, 해외벤더사의 사정에 의해 배송기간이 지연될 수 있으며, 여러 브랜드의 상품을 구매하실 경우 브랜드별 배송일이 다르므로 통상 배송일보다 더 오랜시간이 소요될 수 있습니다.
해외 세일 기간 중에는 현지내 배송기간이 길어질 뿐만 아니라 현지물류창고에서의 분류작업 또한 지연될 수 있습니다.
배송지 정보 변경 요청은 고객문의 게시판 [배송] 분류에 남겨주십시오.
현지 구매/결제가 이루어지기 전 배송정보 변경요청이 접수되면 즉시 배송지 정보 변경이 가능합니다. 하지만 상품 구매/결제가 이루어지고 출고처리가 완료된 이후에는 배송지 변경이 불가하오니 주문 시 꼭 배송지를 다시 한번 확인해주십시오.
상품 수령 7일 이내 사실확인이 되어야 합니다.
박스 및 포장상태, 상품의 파손 부위 등에 대한 사진이 필요합니다. (필요 시 상품을 직접 수거/확인 절차가 진행될 수도 있습니다.)
고객문의 게시판으로 (사진 포함하여) 문의 남겨주시면 담당자 확인 후 7일 이내로 개별연락드립니다.
사실확인에 보충자료가 필요할 경우 해당 자료를 요청드릴 수 있으며, 모든 필요자료를 접수 받아 사실확인이 될 경우 최대 15일 이내 보상절차를 완료해드립니다.
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