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제품 구매를 3월 6일 구매 요청했는데...

배송 최대 20일이 걸리다하여 오늘오나 내일오나 기다리고 있었는데...

주문후 19일이지난 3월25일 오후 5시 다되어서 제품이 없어 구매 취소처리 해야 한다는

문자 메시지를 보내주셨네요..

어떻게 제품 신청이 19일지난 지금와서야  제품이 없다 말하는게...

1주일도 아니고 19일이 다되어서 제품 없으니 취소 된다고

연락을 받으니 어의가 없네요.




[답변]

고객님 안녕하세요

우선 해당상품을 배송해 드리지 못한 점에 대하여 대단히 죄송스럽게 생각됩니다.

해당상품은 중국에서 판매되는 상품입니다.

저희도 처음 발주진행할떄 해당 사이트에서 정상적으로 진행된 것으로 알고 있었습니다.
그런데 최근에 해당 판매자로부터 배송이 불가하다는 연락을 받아고

또한 다른 판매처를 알아보고다 결국 재고가 없어서 부득이하게 주문을 취소처리하게 되었습니다.

다시한번 상품배송에 불편을 드린점 양해 말씀 드립니다.

감사합니다.

83 조규성 20-03-27
비밀글로 보호된 문의입니다.
82 장미 20-03-15
비밀글로 보호된 문의입니다.
81 장미 20-03-15
비밀글로 보호된 문의입니다.
80 장미 20-03-13
비밀글로 보호된 문의입니다.
79 장미 20-03-13
비밀글로 보호된 문의입니다.
78 장미 20-03-12
비밀글로 보호된 문의입니다.
77 장미 20-03-12
제목에는 배터리용량이 1100mAh이고 사진과 내용에는 1300mAh으로 되있는데 어느게 맞는건가요?
[답변]

고객님 안녕하세요


문의하신 상품은 1300mAh입니다. 제목을 수정하도록 하겠습니다.

76 김명준 20-02-09
비밀글로 보호된 문의입니다.
75 박수현 20-01-06
ice 주문 가능한가요? 꼭 필요해서 그런데 전 색상 다 재고있는지도 궁금합니다
[답변]

고객님 안녕하세요

현재로는 ICE 색상은 캐나다 판매처에 재고가 확인되고 있는데 판매가격이 7만원입니다.

그외 재고가 있는 색상은 블랙, 화이트, Ash, Rust 4가지 색상입니다. 해당 색상은 당초 판매가격대로 배송이 가능합니다.
감사합니다.

74 김해든 19-12-17
비밀글로 보호된 문의입니다.
73 이재희 19-11-26
계속 문의드려 죄송합니다.. 리퍼비시제품은 아닌거죠??
[답변]

고객님


해당상품은 새상품입니다....


필요하시면 배송전 고객님께 확인을 받도록 하겠습니다


감사합니다.

72 최민경 19-11-19
계속 문의드려 죄송합니다.. 리퍼비시제품은 아닌거죠??
[답변]

넵...고객님

중고 또는 리퍼상품은 아닙니다.

해당상품은 애플에서 아마존 판매창고에 FBA로 입고하여, 아마존에서 직접 판매대행 하는 상품입니다.

감사합니다.

71 최민경 19-11-19
중고가 아닌 새 상품이죠?
[답변]

넵...새상품 맞습니다.

70 최민경 19-11-19
재고있나요
[답변]

고객님 안녕하세요
재고확인이 늦어서 답변이 늦었습니다.

현재 문의하신 상품은 재고가 확인되었습니다.

주문하시면 바로 배송진행 가능합니다.

감사합니다.

69 최민경 19-11-18
상단으로
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